سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف يجمع مشغّل «المحاسبة الذكية» البيانات الشخصية ويستخدمها ويحميها، وفق قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية القطري رقم (13) لسنة 2016.
1. من المسؤول عن البيانات
- بيانات حسابك وحسابات موظفيك: نحن المسؤولون عنها.
- بيانات عملاء محلك ومورديه التي تدخلها: أنت المسؤول عنها، ونحن نعالجها نيابة عنك ووفق تعليماتك فقط لتقديم الخدمة.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم والبريد والجوال، واسم المحل وسجله التجاري وعنوانه، وكلمة المرور محفوظة بصيغة مشفّرة لا يمكن استرجاعها.
- بيانات التشغيل التي تدخلها: الأصناف والأسعار والمخزون والفواتير والمدفوعات والقيود، وأسماء عملائك ومورديك وجوالاتهم وبريدهم إن أدخلتها.
- بيانات تقنية: عنوان IP، ووقت الدخول ومحاولاته، وسجل تدقيق بالعمليات المهمة ومن نفّذها.
- عند الدخول بحساب Google: الاسم والبريد ومعرّف الحساب فقط.
3. لماذا نستخدمها
- تقديم الخدمة وتشغيل حسابك.
- الأمان: حماية الدخول، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتتبع المشكلات.
- الاشتراكات والفوترة، ورسائل الحساب الضرورية (تأكيد البريد، استعادة كلمة المرور، تذكير انتهاء الاشتراك).
- الدعم الفني عند تواصلك معنا.
لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلان، ولا نطّلع على بيانات محلك إلا لتقديم الدعم بطلبك، أو لحماية الخدمة، أو إن ألزمنا القانون.
4. مع من نشاركها
مع جهات تساعدنا في تشغيل الخدمة، وبالقدر اللازم فقط:
- مزود الاستضافة الذي تُحفظ لديه قاعدة البيانات والملفات، وخوادمه خارج دولة قطر.
- خدمة البريد التي تُرسل بها رسائل الحساب والإيصالات بالبريد.
- مزود المساعد الذكي عند استخدامك له: يُرسل إليه السؤال وملخص التقارير اللازمة للإجابة فقط.
- بوابة الدفع عند الدفع إلكترونياً، وبيانات البطاقة تُدخل لديها مباشرة ولا تمر علينا.
- Google عند اختيارك الدخول بحسابها، والخطوط والأيقونات التي يحمّلها متصفحك من Google Fonts وcdnjs.
- الجهات الرسمية إن طلبت ذلك بموجب القانون.
5. إيصالات عملائك
- الإيصال بالبريد يُرسل باسم محلك إلى البريد الذي تُدخله أنت، وإيصال واتساب يُرسل من جهازك وحسابك.
- رابط الإيصال سري يصعب تخمينه، ويستطيع فتحه كل من يصله الرابط.
6. الكوكيز
نستخدم كوكيز ضرورية فقط: جلسة الدخول، وتسجيل جهاز نقطة البيع، والمظهر واللغة. لا كوكيز إعلانية ولا أدوات تتبع.
7. مدة الاحتفاظ
- نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً.
- عند حذف بيانات المحل تُحذف فوراً من قاعدة البيانات، وتبقى في النسخ الاحتياطية حتى تُستبدل خلال 30 يوماً على الأكثر.
- نحتفظ بسجل الاشتراكات والمدفوعات بيننا لأنه سجل مالي، وبسجل الحذف نفسه.
8. كيف نحميها
اتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات مرور مشفّرة، وفصل بيانات كل محل عن غيره، وصلاحيات حسب الدور، وقفل بعد محاولات الدخول الفاشلة، وسجل تدقيق للعمليات المهمة.
لا يوجد نظام محمي تماماً؛ وإن وقع اختراق يمس بياناتك نبلغك دون تأخير بما حدث وما اتخذناه.
9. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من داخل التطبيق.
- الحصول على نسخة منها بالتصدير.
- حذف بيانات المحل نهائياً (للمالك من الإعدادات)، أو طلب حذف حسابك الشخصي بمراسلتنا.
- الاعتراض على أي معالجة أو السؤال عنها بمراسلتنا، ونرد خلال 30 يوماً.
10. التغييرات والتواصل
نبلغك بأي تغيير جوهري في هذه السياسة قبل سريانه. للتواصل: webregister@gmail.com.